La méthode CROC, vous connaissez ? CROC est l’acronyme de contact, raison, objectif et conclusion : les 4 étapes essentielles de la méthode CROC. Cette technique est utilisée dans le domaine de la prospection téléphonique. Son objectif principal ? Vous permettre de créer un script bien ficelé pour démarcher par téléphone et obtenir les meilleurs résultats.
La méthode CROC marketing est un excellent outil de prospection commerciale qui peut être utilisé en parallèle d’autres outils marketing pour une stratégie ciblée.
La méthode CERC est une technique qui s’appuie sur une trame (Contact, Écoute, Réponse et Conclusion) pour recevoir des appels entrants. Cette structure assure un accueil téléphonique optimal et permet de récolter les informations importantes auprès des interlocuteurs. L’entreprise garantit ainsi un relationnel client adéquat et assoit son professionnalisme.