1- Qu’est ce que le BTS NDRC ?
Tout d’abord, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client s’articule en trois pôles majeurs :
- Relation Client et Négociation-Vente
Ce pôle prévoit des matières telles que : le développement de clientèle, la négociation, la vente et la valorisation de la relation client, l’animation de la relation client ou encore la veille et l’expertise commerciale. L’objectif opérationnel pour les étudiants étant de leur apprendre à cibler et prospecter la clientèle, négocier avec elle et également à organiser des événements commerciaux.
- Relation Client à distance et Digitalisation
Le second pôle d’enseignements comprend la gestion de la relation client à distance, la gestion de la e-relation ainsi que la gestion de la vente en e-commerce. Ce pôle vise plusieurs blocs de compétences comme : la maîtrise de la relation omnicanale, l’animation de la relation client digitale ou bien le développement de la relation client en e-commerce.
- Relation Client et Animation de Réseaux
Pour le troisième pôle, l’accent est mis sur l’animation des réseaux commerciaux . On peut donc y retrouver : l’animation de réseaux de distributeurs, l’animation de réseaux de partenaires et l’animation de réseaux de vente directe. Les blocs de compétences visés pour ce pôle sont l’implantation et la promotion de l’offre chez les distributeurs, le développement et l’animation d’un réseau de partenaires ainsi que la création et l’animation d’un réseau de vente directe.
2- Les cours et compétences à acquérir lors du BTS NDRC
- Une formation professionnelle : 16 semaines de stages a l’issu des deux ans.
- Une formation de négociateur et de vendeur pour conseiller au mieux le client.
- Une formation en e-commerce : pour animer des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
- Une formation diversifiée (français, anglais, économie, droit…) : pour évoluer dans la vie professionnelle ou poursuivre des études.
3- Les plus du Pole Supérieur pour le BTS NDRC
Même avec un niveau BTS, les grandes écoles de commerce sont accessible !
Le Pole Supérieur de Saint-Brieuc à la chance d’être en partenariat avec l’école Rennes School of Business pour que les écoles de commerce soient également accessible au BTS.
De plus le taux de réussite du Pole Supérieur était de 100% en 2020.